Wie Sie uns erreichen
Per E-Mail an [email protected]. Ich lese alles selbst und antworte in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Wenn es um eine Korrektur geht, schreiben Sie bitte dazu, auf welcher Seite die Angabe steht.
Womit wir helfen können
- Eine Angabe auf dieser Seite prüfen und, wenn sie falsch ist, korrigieren.
- Eine Bonusbedingung durchrechnen, wenn Sie den Wortlaut mitschicken.
- Erklären, welche Stelle in Österreich für welchen Bereich zuständig ist.
- Einen Messwert nachvollziehen, wenn Sie Ihre eigenen Zahlen beisteuern.
Womit wir nicht helfen können
Wir sind keine Beschwerdestelle und keine Rechtsberatung. Wir können bei einem Anbieter nichts durchsetzen, keine Konten entsperren und keine Auszahlungen beschleunigen. Wer Streit mit einem Anbieter hat, geht diesen Weg:
- Beim Anbieter selbst schriftlich beschweren, mit Datum und Belegen. Chatprotokolle speichern.
- Bei der Lizenzbehörde des Anbieters, sofern vorhanden. Die Nummer steht im Fußbereich seiner Seite.
- Bei einem Anwalt. Für Rückforderungen von Verlusten bei Anbietern ohne österreichische Konzession gibt es eine eigene Praxis, dazu mehr unter Rechtslage.
- Bei einer Beratungsstelle, wenn es nicht um Geld, sondern um das Spielen selbst geht: verantwortungsvoll spielen.
Für Anbieter
Anfragen zu Partnerschaften beantworte ich, Anfragen zur Änderung einer Messung nicht. Eine Messung wird korrigiert, wenn sie falsch war, und ergänzt, wenn sie veraltet ist — beides mit Datum und beides sichtbar. Wie das abläuft, steht unter So testen wir.
Datenschutz
Ihre Nachricht wird ausschließlich zur Beantwortung verwendet und nach Abschluss der Korrespondenz gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Details stehen in der Datenschutzerklärung.